先日もお知らせしたところではありますが、再び、別の面会に来られたご家族様より、利用者様への接遇面に関して意見を頂きましたので、今回も苦情として対応致しました。

今回もこのお言葉を全職員へ周知し、再発防止に努めていきたいと思います。今後も接遇研修等行い、ご利用者様・ご家族様が安心して過ごして頂けるよう取り組んで参ります。